Обслуживание рабочих мест

Услуга обеспечивает стабильную и предсказуемую работу рабочих станций и позволяет эффективно управлять конфигурациями рабочих мест, исходя из потребностей бизнес-задач.

Эта услуга для вас, если:

  • стал заметен ощутимый рост стоимости обслуживания рабочих мест пользователей;
  • содержать в штате собственного ИТ-специалиста не целесообразно.

Поддержка рабочих мест включает:

  • развертывание, перенос и обновление рабочих мест: ПК, телефонных аппаратов и прочее;
  • установку, обновление и настройку программного обеспечения;
  • подключение рабочих мест к сетевым печатным устройствам, офисным телефонным станциям;
  • планово-профилактические работы по обслуживанию компьютерной техники;
  • устранение всех неполадок;
  • решение всех вопросов с обновлением и ремонтом оборудования;
  • консультации пользователей.

Информационная безопасность и качество услуг поддержки рабочих мест гарантируется соглашением об уровне обслуживания SLA. Так же заключается соглашение о конфиденциальности.